Rujukan Laman

Buka halaman legal winbox asia

Kami letakkan terma akaun, dasar data, kuki, keselamatan dan hak pembetulan dalam satu halaman supaya anda tahu syarat yang terpakai sebelum membuka akaun.

Terma akaunDasar dataKuki lamanHak pembetulan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
winbox asia Buka halaman legal winbox asia
SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang pertanyaan legal

Jika anda mahu bertanya tentang terma, data peribadi, kuki, atau status akaun, hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun anda.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan legal ringkas seperti maksud klausa, notis perubahan, atau langkah semakan identiti. Pasukan kami boleh melihat konteks akaun tanpa meminta anda berkongsi kata laluan.
Emel privasi Untuk permintaan data, pembetulan butiran, atau pertanyaan pengekalan rekod, hantar emel dengan nama akaun dan ringkasan isu. Kami akan menyemak rekod sebelum memberi jawapan yang boleh disahkan.
Borang pertikaian Jika anda mempertikaikan sekatan akses, semakan transaksi, atau keputusan akaun, gunakan borang yang kami sediakan. Sertakan tarikh, jumlah berkaitan, dan saluran bayaran supaya semakan legal dapat dibuat dengan tersusun.
CARA KAMI

Urus hak legal pada akaun anda

Kami mengendalikan rekod akaun mengikut tujuan yang jelas: mengesahkan akses, memproses transaksi, menjaga keselamatan, dan memenuhi kewajipan undang-undang yang terpakai.

Data akaun

Kami menyimpan butiran seperti nama akaun, nombor telefon, emel, rekod log masuk, dan status pengesahan. Data ini digunakan untuk mengurus akses, menjawab pertanyaan anda, dan menyokong semakan legal apabila diperlukan.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, peranti, dan pilihan asas laman. Anda boleh melaraskan tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk kekal aktif.

Keselamatan akaun

Kami memantau log masuk luar biasa, perubahan peranti, dan permintaan wallet yang tidak sepadan dengan rekod biasa. Jika risiko dikesan, kami boleh menahan tindakan tertentu sementara semakan dibuat.

Rekod transaksi

Rujukan kepada Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX boleh disimpan bersama masa, jumlah, status, dan nombor rujukan. Rekod ini membantu menjelaskan pertanyaan wallet dan memenuhi keperluan audit dalaman.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun aktif, pertikaian, keselamatan, dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan simpanan berakhir, rekod boleh dipadam, dinyahkenal pasti, atau diarkibkan secara terhad.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nombor telefon, emel, nama paparan, atau rekod lain yang tidak tepat. Kami mungkin meminta bukti munasabah sebelum mengubah maklumat yang berkaitan dengan identiti atau transaksi.

Baca jawapan legal sebelum meneruskan

Bahagian ini menjawab pertanyaan biasa tentang terma, akses, data, kuki, rekod wallet dan cara menghubungi kami. Jawapan dibuat untuk membantu anda memahami kedudukan legal akaun anda, bukan untuk menggantikan nasihat undang-undang bebas jika keadaan anda memerlukannya.

Apabila anda membuka akaun, anda bersetuju dengan terma legal yang terpakai pada akses, wallet, keselamatan dan komunikasi. Jika anda tidak bersetuju, jangan teruskan penggunaan akaun atau kandungan di wilayah anda.

Ya. Kandungan, kaedah bayaran, atau fungsi akaun boleh berbeza mengikut wilayah yang disokong dan undang-undang tempatan. Kami boleh mengehadkan akses jika lokasi, peraturan, atau status akaun memerlukannya.

Kami boleh memegang data pendaftaran, log masuk, peranti, komunikasi sokongan, rekod wallet, dan rujukan semakan identiti. Data itu digunakan untuk operasi akaun, keselamatan, pertikaian, dan kewajipan legal yang berkaitan.

Hubungi kami melalui sembang akaun atau emel privasi, kemudian nyatakan rekod yang perlu dibetulkan. Kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum mengubah butiran yang memberi kesan kepada akses atau transaksi.

Rekod bayaran membantu kami mengesahkan status transaksi, menjawab pertikaian wallet, dan menyemak aktiviti akaun. Maklumat biasanya merangkumi masa, jumlah, saluran, status, dan nombor rujukan yang berkaitan.

Anda boleh menghantar permintaan pemadaman, dan kami akan menilai rekod yang boleh dipadam. Sesetengah maklumat mungkin perlu disimpan sementara untuk pertikaian, keselamatan, audit, atau kewajipan undang-undang.

Jika perubahan legal memberi kesan penting kepada akaun, kami boleh memaklumkan melalui papan akaun, emel, atau saluran sokongan. Terus menggunakan akaun selepas notis bermaksud terma terkini mungkin terpakai.

Halaman Berkaitan

Sampul Merah winbox asia Login winbox asia App Soalan Lazim